Depois de cair em um navio de cruzeiro e sofrer fraturas no quadril e no cotovelo, uma mulher de 64 anos da Virgínia passou nove dias “presa” em um hospital indonésio cuja equipe admitiu não estar equipada para tratar seus ferimentos, disse sua filha.
A equipe do Carnival Cruise a bordo do Luminosa determinou que Denise Hammond precisaria de intervenção cirúrgica além de sua capacidade após fazer radiografias a bordo em 4 de outubro, disse sua filha, Rachel Matthews, à Fox News Digital.
Quatro dias depois, Hammond foi transportado para o Hospital Siloam, em Manado.
Lá, disse sua filha, ficou evidente que seu pesadelo estava longe de terminar.
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Denise Hammond, 64, é fotografada em uma parada de seu cruzeiro Carnival antes de cair e fraturar o quadril e o cotovelo em 4 de outubro. (Raquel Matheus)
Inicialmente, disse Matthews, sua família ficou desapontada porque o tão esperado cruzeiro de Hammond foi interrompido. O cruzeiro Carnival de um mês começou em Seattle e estava programado para parar em “vários portos na Ásia e no Pacífico”, terminando na Austrália.
Até agora, disse Matthews, sua mãe havia visitado seis portos no Japão e o navio estava a caminho da Indonésia quando caiu.
“Quero dizer, tem sido assustador. Quando ela caiu pela primeira vez, a princípio pensamos, ‘Oh, cara, isso é horrível.’ Mas nunca pensamos que ela teria problemas para obter os cuidados médicos de que precisa”, lamentou Matthews.
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Embora Hammond tenha recebido uma “sala VIP” individual no hospital, Matthews disse, “as condições do hospital eram realmente atrozes em termos de limpeza… nada que você esperaria de um quarto de hospital na América ou em outras partes do mundo”.
Lá, um médico disse a ela que o hospital não tinha equipamento para tratar seus ossos fraturados. O profissional médico “puxou” o braço de Hammond, afirmou sua filha, e “tentou fazê-la andar sobre a perna”.
Hammond é retratado em um porto no Japão. Ela desembarcou seis vezes no cruzeiro de um mês antes de sofrer o ferimento, disse sua filha. (Raquel Matheus)
“Eles não estavam fazendo nenhum exame de sangue ou nenhum tipo de anticoagulante. Estávamos preocupados que ela morresse naquele hospital”, disse Matthews. “Cada vez que eu falava com ela, ela ficava apavorada. Ela disse que se sentia sozinha, abandonada. Ela tinha medo de morrer (ali) e nunca mais sair. Foi realmente assustador.”
O Hospital Siloam não foi encontrado imediatamente para comentar.
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Embora Hammond faça cruzeiros com frequência e sempre compre seguro de viagem, disse Matthews, ela começou a chegar a becos sem saída em seus esforços para conseguir uma evacuação médica.
A família começou a trabalhar com a embaixada dos EUA, que começou a ligá-los a empresas de transporte para transportar Hammond ao hospital mais próximo que pudesse tratá-la. O centro mais próximo, segundo disseram à família, ficava a quase 6.500 quilômetros de distância, em Bangkok, na Tailândia.
Matthews disse que sua mãe se sentia “sozinha (e) abandonada” e tinha “medo de morrer e nunca mais sair” do hospital em Manado. (Raquel Matheus)
A primeira empresa de transporte cobrou US$ 60 mil para levar Hammond até lá, disse Matthews, enquanto o hospital precisava de um pagamento inicial de US$ 40 mil antes de ela chegar. Nenhum dos pagamentos cobriu todo o procedimento de Hammond.
“Estávamos tão desesperados para tirá-la de lá e a seguradora não estava ajudando”, disse Matthews.
Cirurgiões ortopédicos que já haviam trabalhado com Hammond, de 64 anos, na Virgínia, ajudaram a família a redigir cartas para sua seguradora, cujo nome a família se recusou a nomear, citando a negociação em andamento, instando-a a agilizar a assistência.
Um congressista da Virgínia até enviou uma carta à empresa em nome de Hammond, instando-a a ajudar a mulher ferida, disse Matthews.
“Ela está passando por uma cirurgia muito mais intensiva do que faria há nove dias se tivesse feito a cirurgia quando deveria”, disse Matthews. “Essas lesões estão se recuperando incorretamente.”
Na quarta-feira, depois que o noticiário nacional soube da história de Hammond, sua seguradora está ajudando nos custos de transporte. Mas a sua família espera que as suas despesas médicas excedam o limite máximo do seguro e terá de enfrentar os custos incorridos no transporte da sua bagagem de volta aos EUA, despesas de dados e “apenas todos os custos adicionais associados ao facto de estar presa num país estrangeiro”, disse Matthews.
Hammond finalmente chegou a um hospital de Bangkok equipado para tratá-la na sexta-feira, disse sua filha à Fox News Digital. (Raquel Matheus)
Na sexta-feira, Hammond chegou ao Hospital Samitivej Srinakarin para sua avaliação inicial, disse Matthews.
“O corpo da minha mãe enfrentou um estresse incrível e perigo de vida devido a esse atraso longo e inaceitável no tratamento médico”, escreveu Matthews em uma atualização na página GoFundMe da família, que arrecadou quase US$ 30 mil na tarde de sexta-feira. “Não saberemos até que ela seja avaliada mais detalhadamente que tipo de dano aumentado foi causado por essa negligência e como isso afetará sua qualidade de vida no longo prazo. Por favor, reze para que esse dano seja mínimo.”
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A Carnival, cuja assessoria de imprensa não pôde ser contatada imediatamente, disse ao USA Today que tem mantido contato regular com Hammond e sua família e está “satisfeita” por estar se aproximando de sua viagem de volta para casa.
Matthews disse que Hammond “não tem certeza se continuará viajando como antes”.